Refund Policy
환불정책
본 환불정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 메이킹스토어(서비스명: 타투메이킹, 이하 "회사")의 유료 서비스 환불 기준을 정합니다.
01청약철회 (구매 직후)
- 결제일로부터 7일 이내이고 서비스(AI 도안 생성 등)를 이용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
- 다만 결제 후 서비스를 이미 이용한 경우에는 아래 각 상품별 기준에 따라 환불 금액이 산정됩니다.
02월 이용권 (월 정기결제 구독)
- 구독은 언제든지 해지할 수 있으며, 해지 시 이미 결제한 당월 이용기간은 종료일까지 유지됩니다.
- 해지 신청 이후 도래하는 다음 결제일부터 자동결제가 중단됩니다.
- 이미 결제·이용 중인 당월 구독료의 잔여기간에 대한 부분 환불은 제공되지 않습니다. (단, 위 1항의 청약철회 요건을 충족하는 경우는 예외)
033개월 이용권 (3개월 정기결제 구독, 5% 할인)
- 3개월 구독은 언제든지 해지할 수 있으며, 해지 시 이미 결제한 이용기간은 종료일까지 유지됩니다.
- 해지 신청 이후 도래하는 다음 결제일부터 자동결제가 중단됩니다.
- 이미 결제·이용 중인 구독료의 잔여기간에 대한 부분 환불은 제공되지 않습니다. (단, 위 1항의 청약철회 요건을 충족하는 경우는 예외)
04횟수 이용권 (10·30·50·100회 등 일반결제 상품)
- 이용권은 구매일로부터 3개월간 유효하며, 유효기간 내 미사용 횟수분에 한해 환불을 요청할 수 있습니다. 이미 사용한 횟수 및 유효기간이 경과한 이용권은 환불 대상에서 제외됩니다.
- 환불액 = 결제금액 − (사용 횟수 × 회당 단가). 프로모션가로 구매한 경우 사용분은 표준 단가로 공제될 수 있습니다.
05환불 제한
- 무료로 지급되었거나 이벤트·프로모션으로 무상 제공된 이용권은 환불 대상이 아닙니다.
06환불 방법 및 처리 기간
- 고객센터 또는 문의하기를 통해 접수해 주시면 확인 후 처리합니다.
- 환불은 원결제수단으로 이루어지며, 결제대행사 정책에 따라 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다.
07아티스트 시술 관련
- 실제 타투 시술의 계약, 결제, 환불은 회원과 아티스트 간에 직접 이루어지며, 이에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
시행일: 2026년 8월 4일